1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju uvjete i način kupnje proizvoda putem web trgovine Pediora Pro (u daljnjem tekstu: Prodavatelj), prava i obveze kupca te uvjete korištenja web stranice.
Korištenjem web stranice i izvršenjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja te da ih prihvaća.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave. Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.
2. Podaci o trgovcu
Naziv tvrtke: NAIL BOX BY IVONA, OBRT ZA USLUGE
Sjedište: CELOVEČKA ULICA 16, 10040, ZAGREB
OIB: 65785034544
E-mail: INFO@PEDIORAPRO.COM.HR
Telefon: +385 99 790 0381
3. Proizvodi i cijene
Svi proizvodi prikazani u web trgovini dostupni su do isteka zaliha.
Cijene proizvoda izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, pri čemu se na kupca primjenjuje cijena važeća u trenutku narudžbe.
Fotografije proizvoda služe u informativne svrhe i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda.
4. Proces naručivanja
Kupnja se obavlja elektroničkim putem.
Kupac odabirom proizvoda, unosom potrebnih podataka i potvrdom narudžbe sklapa ugovor o kupoprodaji s Prodavateljem.
Po zaprimanju narudžbe kupac dobiva potvrdu narudžbe putem e-maila.
Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku potvrde narudžbe od strane Prodavatelja.
5. Načini plaćanja
Kupac može izvršiti plaćanje na jedan od ponuđenih načina:
- kartično plaćanje
- uplata na račun
- pouzećem (ako je omogućeno)
Narudžba će biti obrađena nakon vidljive uplate, osim kod plaćanja karticama ili pouzećem.
6. Dostava
Dostava se vrši na području Republike Hrvatske, a po dogovoru i u druge zemlje.
Trošak dostave prikazan je prilikom završetka narudžbe.
Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i lokaciji dostave, a u pravilu iznosi od 2 do 7 radnih dana.
Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom.
7. Reklamacije i povrat proizvoda
Kupac ima pravo podnijeti prigovor na isporučeni proizvod u slučaju:
- oštećenja proizvoda
- pogrešno isporučenog proizvoda
- tvorničke greške
Prigovor se podnosi pisanim putem na e-mail adresu Prodavatelja.
Prodavatelj će odgovoriti na prigovor u zakonskom roku od 15 dana.
8. Jednostrani raskid ugovora
Kupac koji sklapa ugovor na daljinu ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda.
Kupac je dužan vratiti proizvod neoštećen, nekorišten i u originalnoj ambalaži.
Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Povrat novca izvršit će se nakon zaprimanja i pregleda vraćenog proizvoda.
Pravo na jednostrani raskid ne odnosi se na proizvode koji su otvoreni i korišteni, kada zbog higijenskih razloga nisu pogodni za povrat.
9. Odgovornost za materijalne nedostatke
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.
Kupac je dužan prijaviti nedostatak u razumnom roku nakon što ga uoči.
10. Zaštita osobnih podataka
Prodavatelj prikuplja i obrađuje osobne podatke kupaca isključivo u svrhu realizacije narudžbi, komunikacije s kupcima i ispunjavanja zakonskih obveza.
Osobni podaci obrađuju se sukladno pravilima Europska unija i važećim propisima Republike Hrvatske.
Više informacija dostupno je u Politici privatnosti.
11. Izjava o sigurnosti online plaćanja
Online plaćanje provodi se putem sigurnih i certificiranih sustava za obradu kartičnih transakcija.
Podaci o karticama ne pohranjuju se na serverima Prodavatelja.
12. Rješavanje sporova
U slučaju spora strane će pokušati spor riješiti mirnim putem.
Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja.
Kupci mogu koristiti i platformu za online rješavanje sporova Europska komisija.
13. Kontakt za prigovore
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac može podnijeti pisani prigovor na:
E-mail: INFO@PEDIORAPRO.COM.HR
Adresa: NAIL BOX BY IVONA
CELOVEČKA ULICA 16
10040, ZAGREB
Odgovor na prigovor bit će dostavljen u roku od 15 dana.
